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Descripción general

Tecnom CRM es una solución CRM orientado al mercado de empresas Pymes y se focaliza esencialmente en la gestión de las relaciones con el cliente y control de la fuerza de venta

La experiencia en consultoría para la implantación de estrategias de CRM, conjugadas con software robusto, flexible y altamente adaptable a las problematica del negocio de nuestro cliente, hacen de Tecnom CRM una solución llave en mano que mejor se adapta al mercado pyme



Casos de aplicación

La versatilidad de nuestra solución de software, permite resolver diferentes situaciones tales como:

Seguimiento de leads de venta.
Detección de oportunidades comerciales junto al aumento en la efictividad y la reducción en los tiempos de cierre de ventas.

Optimización en la gestion de la fuerza de ventas.
Focalización de la fuerza comercial en aquellos esfuerzos de mayor impacto en los resultados del negocio. 

Servicio al cliente.
Alta calidad de servicio mediante la integración y el seguimiento de la información del cliente.

Diferenciación comercial.
Diferenciación frente a la competencia en mercados cada vez mas competitivos.

Optimización de campañas.
Mejor aprovechamiento de los recursos en campañas de marketing.



Características principales

Entre sus principales características se encuentran las siguientes:

Información centralizada del cliente.
Toda la información de los clientes se encuentra en un solo sitio y puede ser accedida y compartida por diferentes personas segun niveles de acceso.

Organización en la gestión de la fuerza de ventas.
Con la asignación de tareas por usuarios permite coordinar y optimizar la gestión de la fuerza de ventas.

Reportes altamente customizables.
Brinda la posibilidad de diseñar sus propios reportes a la medida de sus necesidades

Manejo de campañas de marketing y potente herramienta de segmentación.
permite al equipo de marketing la posibilidad de ejecutar, optimizar y medir resultados de campañás.

Repositorio de archivos.
Brinda la posibilidad de adjuntar archivos a cada cliente, caso o tarea.
 

Integración con correo electronico.
Se vincula con Outlook, Outlook Express, Webmail o cualquier cliente de correo electrónico.

Información dinamica.
Permite definir cualquier tipo de información para incorporar a los clientes

Historial de la comunicación con el cliente.
Permite manejar el historico de las acciones realizadas con cada cliente.

Adaptación a circuitos del negocio.
Se adapta a las particularidades del negocio y permite seguir operaciones comerciales, servicios post-venta, gestionar las cobranza, y mas.

Integración con su ERP u otro sistema de gestión o marketing.
Totalmente compatible e integrable con fuentes de datos externas.

Otras características.
Fácil implementación, fácil de operar, accesible desde un navegador web, etc.



Mas información

Podrá contar con mas información del producto en los siguientes enlaces:

• Brochure con información del producto (click aquí)
• Presentación con características generales (click aquí)
• Web de Tecnom CRM (click aqui)
 

 

 
clientes







 
¿Es útil el CRM apartado del ERP?
A la hora de empezar la búsqueda del sistema CRM para nuestra compañía es bueno preguntarse ¿y que tan preparado esta el sistema CRM para unirse con mi ERP? (Ver nota completa)
 
eReporting versión 2
En mayo de 2008 se lanzó la version de eReporting v2.09. Entre las características mas destacables de esta versión se pueden citar la integración con web services y las nuevas alertas customizables.  
 
TecnomCRM y BAS
Buenos Aires Software, empresa lider en software de gestión comercial y RRHH para empresas pymes, seleccionó Tecnom CRM como software CRM para integrarlo con su sistema ERP, BasCS.



 



 
   

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